疫情防控期间,减少人员聚集、避免交叉感染成为共识和自觉行动,人们待在家里较少出门,很多事情在互联网上解决,线上服务极大地方便了人们的工作生活。
为了避免人员聚集,需要办理的各项业务,大家基本都在网上办理。不少公司提倡“宅家”办公,工作人员待在家里在网上办公,有的人工作效率并不低。蔬菜水果等生活物资,一日也离不了。为了解决这个问题,很多人在网上下单,物资即可送到小区门口。自然,生产售卖蔬菜水果的农户和零售商,采用网上售卖的方式,就可以卖出产品。居家期间,要是需要求医问药,可以采用线上问诊的方式。许多家网站开通了网上医疗服务,大量医生在线接受人们的问询。
中小学生,在家里可以在线上听老师讲课,完成作业。宅在家的人们能够在网上欣赏到心仪的连续剧,观看戏曲演出。实体书店开通网上服务,人们可以在网上选好图书,快递到家,不用出门即可买到图书,人们可以在家阅读喜欢的图书。商场开起了直播,人们待在家里,可以在网上看到各类服装、化妆品,根据需要下单,时间不长就可快递送达。各类线上服务满足了人们的生活需要、办理多种事项的需求。
在互联网上办理的各项业务,像网上办公、网上购物、互联网医疗、在线教育、网上观看连续剧等,这些年来一直就有这方面的服务,有些方面发展得快一些,有些方面发展得慢一些,有些在生活中应用得广一些,有些在生活中应用得少一些。疫情防控减少了人们的线下活动,尽量少出门、少聚集,极大地刺激了线上市场的上扬,线上服务需求多了,各类线上服务多了起来,激发了线上消费的快速增长,加速了线上产业的成熟。网络化、数字化等科技的快速发展给人们的工作生活带来了极大便利,足不出户即可办理业务。
这段时间,线上服务的扩张,利用网络办理事务的人比平时多了,不少平时较少利用网络的人也学会运用、多次运用线上服务了,线上服务的人群数量增加了,这为线上服务培养了更多用户,越来越多的人养成了线上办理事务的习惯。
其实,线上服务不仅在疫情防控期间人们需要,在平时的工作生活中应用领域越来越广泛,数字经济发展越来越迅猛,这是一种趋势。在疫情过后,数字经济仍然会获得大的发展,线上服务仍然会向各个领域渗透,催生出多样的新模式、新业态、新产业,释放出产业经济的活力,人们运用线上服务的空间将会越来越广阔。